云南前程卓易通讯技术服务有限公司招聘简章

云南前程卓易通讯技术服务有限公司招聘简章

公司简介

云南前程卓易通讯技术服务有限公司成立于2009年，注册资金1500万元，员工近800人，业务拓展至贵州、四川等省市，是国内信息供应商中的佼佼者。业务涵盖呼叫中心外包服务、5G移动互联网业务、物联网。其中，呼叫中心业务包括10086呼入服务、95022全省ETC客服、在线客服、降档挽留支撑、投诉修复支撑等。

岗位一、云南移动10086纯接听客服

岗位职责：

1. 接听云南移动10086的电话；

2. 对客户提出的问题解答疑惑，涉及业务咨询，业务办理，宽带和手机网络故障处理，投诉及建议相关的问题。

职位要求：

1. 年龄18岁 - 40以内，男女不限，可接受无经验小白，性格开朗外向，特别优秀可适当放宽条件，学历高中及以上学历，普通话标准，无明显地方口音，能熟练操作电脑；

2. 热爱客服行业，具备良好沟通、表达能力，良好的服务意识，有较强学习能力；

3. 工作时间：轮班制，上三天，休息一天，没有夜班，平均每天工作八小时左右，每月6 - 8天休息时间，超出排班额外发放加班补助。

薪酬福利：

1. 薪酬：4000 - 6000元/月左右，多劳多得，上不封顶，接话量越多，工资越高。优秀者10000以上。提供专业带薪培训，分阶段培训试岗，帮助员工更快进入工作状态；

2. 提供专业多方向的公平晋升渠道，晋升空间大；

3. 标准工作职场，四季恒温，配备休息室；

4. 官方客服量非常大，系统平均分配，电话挂断后，下一个电话会自动转接进来，负责接听就行；

5. 购买五险，个人优秀奖，年终奖，节假日三倍工资，生日福利，年终福利。

岗位二、专属贵宾客服

岗位职责：
进行客户日常维系及服务，向客户提供专业、高效的服务，同客户建立良好、长期的服务和关系；根据客户需求，向客户介绍各类公司业务，包括话费、套餐、流量、宽带及相关业务的办理，解决客户通信需求；处理客户日常投诉和纠纷，通过专业服务解决和协调化解矛盾。

职位要求：

1. 年龄20 - 35周岁，男女不限；

2. 高中及以上学历；

3. 熟悉电脑基础操作、打字熟练；

4. 普通话标准，具备良好的沟通能力及表达能力，能随机应变；

5. 无不良嗜好、不良征信记录、犯罪记录；

6. 有较强的服务意识；

7. 有通信服务经验者优先录取。

工作地点：云南省昆明市官渡区
工作时间：轮班制，早：08:00 - 15:00；晚：15:00 - 21:00，周末及节假日轮排休
薪资待遇：综合月均工资3500 - 5000元，季度奖励，节假日福利，购买五险
工作地址：昆明市官渡区二环东路517号（中移在线云南公司客户服务中心）
联系电话：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
简历投递邮箱：595192984@qq.com

岗位三、中国铁塔10096客服

岗位职责：接听10096热线电话和完成领导安排的工作

职位要求：

1. 具有大专及以上学历，汉语言文学、播音、法律专业或有相关工作经验优先聘用，年龄20 - 35周岁；

2. 普通话标准，口齿伶俐，服务意识、语言表达能力强，擅于沟通，能适应轮班制工作（24小时）；

3. 能熟练运用Office办公软件，打字速度每分钟40字以上，有一定的文字组织能力；

4. 身体健康，遵纪守法，品德优良，工作责任心强，具有良好的职业道德和服务精神。

工作地点：云南省昆明市西山区海润路博欣采莲湾3号楼。中国铁塔股份有限公司(云南省分公司)
工作时间：上3休1，7*24小时服务，有早班、晚班、夜班，周末及节假日正常轮换排班。

薪资待遇：

1. 试用期（两个月）：底薪+话务提成+班务补助3000 - 4000元/月；

2. 转正期：底薪+话务提成+工作补助+班务补助3500 - 4500元/月（保险承担个人缴纳部分），并依法缴纳五大社会保险及住房公积金。

联系电话：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
简历投递邮箱：595192984@qq.com

岗位四、乐山10086移动客服

工作内容：接听中国移动10086热线电话，提供业务查询、问题解答，业务办理等优质的服务。

作息时间：在8:00 - 22:00之间排班，8小时工作制，月休8天，排休（可换休）。

薪资福利待遇：

1. 薪酬结构：底薪+绩效+全勤奖+餐补+交通+晚班补贴等各种福利津贴。综合薪资3000 - 8000

2. 满一年享受带薪年假5天

3. 多元化的激励制度：优秀员工月/季/年度奖励，团队经费、节日福利等；

4. 多彩的员工活动：公司不定期举行员工旅游、聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动等；

应聘条件：

1. 年龄18 - 38岁之间，男女不限，高中/中专及以上学历；

2. 普通话标准，有良好的语言表达能力和沟通能力，会基本的计算机操作；

3. 可以提供毕业证（应届生学信网可查），接受排班；新员工培训津贴、夏日高温福利、冬季暖心福利、内部推荐奖励等；公司提供免费的专业培训，保证新员工可以顺利上岗

公司平台及晋升发展方向：
运营管理方向：一线客服---运营班长---运营主管---运营经理---运营总监
后台支撑方向：一线客服---质检支撑、技术支撑、培训、数据分析
完善的内部晋升平台：公司正式员工 ----公司全员内部竞聘 ----公司其他部门空缺岗位

工作地点：四川省乐山市中山区桃源街111号中国移动四川分公司
联系电话：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
简历投递邮箱：595192984@qq.com

岗位五、移动交叉营销客服（招10人）

岗位名称：云南移动10096营销客服（无晚班）
工作内容：接听云南移动10086热线电话，解决客户问题，办理移动业务
工作时间：9:00 - 12:30  13:30 - 18:30  周末休息（每月3 - 4个双休）节假日视情况排休
福利待遇：购买标准5险，节假日礼品，团建活动
薪资待遇：培训期：70元/天；试用期：2500元；正式期：底薪+绩效，综合收入3500 - 9000元/月。
工作地点：二环东路517号大树营旁中移在线客服服务有限公司云南分公司。
联系电话：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
简历投递邮箱：595192984@qq.com